1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.zenitnazari.com y la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Titular del sitio web:
Zenit Nazarí Granada
CIF: XXXXXXXXX
Domicilio: Granada, España
Email: info@zenitnazari.com
Teléfono: +34 958 123 456
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, correcta y lícita. Queda prohibida:
- Utilizar el sitio web con multas ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
- Introducir virus o código malicioso
- Reproducir, duplicar o copiar contenidos sin autorización
- Utilizar los contenidos con fines comerciales sin consentimiento.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
3. Productos y precios
Todos los productos mostrados en nuestra tienda online están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero pueden existir errores puntuales en descripciones o precios.
Precios:
- Los precios mostrados incluyen IVA.
- Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de finalizar la compra.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
- El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
Disponibilidad:
- En caso de no disponer de un producto tras realizar el pedido, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alternativas o proceder al reembolso.
4. Proceso de compra
Realizar un pedido:
- Selecciona los productos y añádelos al carrito
- Revisa el carrito y procede al pago.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago
- Confirma el pedido
Confirmación:
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo electrónico no constituye aceptación del pedido hasta que no sea procesado y enviado.
Cancelación:
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado contactando con nosotros a través de info@zenitnazari.com
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
En caso de transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez recibido el pago.
6. Envíos y entregas
Zonas de envío:
- Península Ibérica
- Islas Baleares
- Islas Canarias (gastos y plazos especiales)
- Consultar otros destinos
Plazos de entrega:
- Península: 24-48 horas laborables
- Baleares: 48-72 horas laborables
- Canarias: 5-7 días laborables
Gastos de envío:
- Envío gratuito en pedidos superiores a 80€ (península)
- Consultar tarifas para otros destinos en el proceso de compra
Seguimiento:
Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea expedido.
Recepción del pedido:
En el momento de la entrega, compruebe que el paquete está en buen estado antes de firmar. Si detecta daños visibles, indique las reservas al transportista.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
- Comunícalo por correo electrónico a info@zenitnazari.com indicando tu número de pedido
- Devuelve el producto en su embalaje original, sin usar y con todas las etiquetas.
- Los gastos de devolución corren a carga del cliente
Reembolso:
Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos de higiene personal (como ropa interior térmica) una vez abiertos, o productos que hayan sido usados.
8. Garantías
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años para productos nuevos, conforme a la normativa europea vigente.
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación
- Falta de conformidad con la descripción del producto.
La garantía no cubre:
- Daños por uso indebido o negligencia
- Desgaste normal por el uso
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
Para hacer efectiva la garantía, contacta con nosotros proporcionándonos el número de pedido y descripción del problema.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y códigos, son propiedad de Zenit Nazarí o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
11. Limitación de responsabilidad
Zenit Nazarí no será responsable de:
- Daños derivados del uso incorrecto de los productos
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- Errores u omisiones en los contenidos
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- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio
12. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios externos.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de posibles actualizaciones.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.
15. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones:
Correo electrónico: info@zenitnazari.com
Teléfono:+34 958 123 456
Dirección: Granada, España
Última actualización: Noviembre 2025
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